Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita regolano tutti i rapporti tra il ristorante le Bristol, di proprietà di Stéphanie Diruit, la cui sede si trova in 7 place Eugène Andrieu 80600 Doullens.

Indirizzo e-mail: lebristol80@orange.fr
Numero di telefono. ufficio commerciale: 03 22 77 06 69
Indirizzo postale dello stabilimento: Restaurant le Bristol, 7 place Andrieu 80600 Doullens

Oltre a questo, avrai bisogno di saperne di più.

Prima di ogni transazione, il cliente riconosce di averle lette e dichiara espressamente di accettarle non appena spunta la casella "Ho letto e accetto le Condizioni Generali di Vendita".


Preambolo

Articolo 1: oggetto
Articolo 2: Generale
Articolo 3: caratteristiche dei prodotti e prezzi
Articolo 4: ordine
Articolo 5: pagamento
Articolo 6: consegna
Articolo 7: Riserva di proprietà e trasferimento dei rischi
Articolo 8: Diritto di recesso
Articolo 9: Garanzia
Articolo 10: rapporto con il cliente
Articolo 11: protezione dei dati personali
Articolo 12: proprietà intellettuale
Articolo 13: responsabilità
Articolo 14: forza maggiore
Articolo 15: Legge applicabile / Reclami e controversie.

PREAMBOLO

Il ristorante Bristol è specializzato nella ristorazione per singoli o gruppi. Tutti i prodotti venduti sono elencati nel Sito. Il Sito è accessibile dal Cliente 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e tutto l'anno salvo in caso di operazioni di manutenzione.

1. OGGETTO

Le Condizioni Generali di Vendita mirano a descrivere le modalità di vendita a distanza di beni e servizi tra Bristol e il Cliente. Esprimono tutti gli obblighi e diritti delle Parti. Il Cliente ha la possibilità di salvarli e / o stamparli.

 


2. GENERALE

2.1 Piena capacità giuridica del Cliente:
Un Cliente, ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita, è qualsiasi persona fisica, di età non inferiore a 18 anni o in possesso dell'autorizzazione della persona autorizzata alla data di convalida del suo ordine. Il Cliente è un consumatore che effettua il suo ordine sul Sito.
Si ricorda, a tutti gli effetti, che è vietata la vendita di alcolici ai minori di sedici (16) anni (articolo L. 3342-1 del Codice della Sanità Pubblica).
Cliccando sull'icona del Sito "Paga il mio ordine", il Cliente riconosce di avere piena capacità giuridica di impegnarsi ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita.

2.2 Campi di applicazione, efficacia e durata delle Condizioni Generali di Vendita:
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle Condizioni Generali di Vendita e dichiara espressamente di accettarle. Tale accettazione verrà data ad ogni ordine non appena il Cliente avrà spuntato la casella "Accetto le Condizioni Generali d'Uso e di Vendita".
In tal senso, il Cliente accetta senza riserve tutte le clausole previste nelle presenti Condizioni, ad esclusione di tutte le altre.
Le Condizioni Generali di Vendita sono quelle in vigore sul Sito alla data di convalida dell'ordine da parte del Cliente.
Le Condizioni Generali di Vendita sono valide per il periodo necessario alla fornitura dei beni e servizi acquistati, fino alla scadenza delle loro garanzie.

2.3 Prova: Salvo prova contraria del Cliente, i sistemi di registrazione automatica sono considerati come prova della natura, del contenuto e della data del contratto di vendita.

2.4 Modifica delle Condizioni Generali di Vendita:
Bristol si riserva il diritto di adattare o modificare le Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. In caso di modifica, ad ogni ordine verranno applicate le Condizioni Generali di Vendita in vigore il giorno dell'ordine. Inoltre, il Cliente è invitato a venire a consultare regolarmente il Sito al fine di tenersi al passo con gli sviluppi più recenti.

 


3. CARATTERISTICHE E PREZZI DEL PRODOTTO

3.1 Visualizzazione delle caratteristiche di prodotti e servizi:
Le Bristol presenta sul proprio Sito i prodotti e servizi nonché le loro descrizioni dettagliate permettendo al Cliente di conoscere, prima che venga preso l'ordine definitivo, le loro caratteristiche essenziali. Il cliente riconosce di aver letto, al momento dell'inoltro dell'ordine, le condizioni speciali di vendita riportate sullo schermo (nome, prezzo, interferenza, costo dei servizi e limitazione di alcune categorie di prodotti) e le accetta espressamente senza riserve. Si precisa tuttavia che le fotografie o le rappresentazioni grafiche utilizzate per illustrare i prodotti non hanno carattere contrattuale; in particolare una differenza nella presentazione da asporto derivante da una modifica della confezione da parte del produttore o del fornitore, senza che ciò influisca in alcun modo sul contenuto.

3.2 Disponibilità dei prodotti / validità dell'offerta:
Le offerte ei prezzi dei prodotti che appaiono sul Sito sono validi previa convalida da parte del proprietario. Gli articoli visibili potrebbero non essere disponibili al ristorante a causa della mancata consegna, delle cause principali o dell'esaurimento delle scorte. Solo la convalida finale del ristorante lo impegna. Si precisa tuttavia che il semplice fatto di aggiungere un prodotto nel carrello non costituisce convalida dell'ordine. In altre parole, il prodotto potrebbe non essere disponibile tra il momento dell'aggiunta al carrello e la convalida dell'ordine da parte del Cliente. Il ristorante Bristol farà ogni sforzo per garantire la disponibilità dell'intera gamma di prodotti e servizi offerti. In caso contrario, ai clienti verrà offerto un piatto sostitutivo o una proposta di rimborso o credito.

3.3 Prezzo:
I prezzi indicati sono quelli visualizzati nel sito. I prezzi dipendono dalle condizioni di consumo. I prezzi da asporto sono comprensivi di tutte le tasse, così come i prodotti consumati in loco. I prezzi dei prodotti e servizi presentati sul Sito sono indicati in Euro tasse incluse (TTC). Sono applicabili durante la convalida dell'ordine da parte del Cliente. I prezzi dei prodotti non includono le spese bancarie legate all'uso o al pagamento sul Sito, in particolare dall'estero. Bristol non sarà ritenuta responsabile per le spese bancarie del cliente. I prezzi sono soggetti all'IVA francese e qualsiasi variazione dell'aliquota legale di questa IVA si rifletterà nel prezzo dei prodotti e servizi presentati sul Sito, alla data stabilita dal decreto di attuazione pertinente.

3.4 Utilizzo dei tagliandi Bristol
I buoni regalo sono validi entro il limite dei tavoli disponibili, solo al ristorante. Non possono essere utilizzati per asporto.

 

4. ORDINE

4.1 Informazioni
Per effettuare acquisti sul Sito, al Cliente verranno richieste informazioni per proseguire la propria registrazione (titolo, nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, indirizzo, CAP.) Il Cliente si impegna a fornire informazioni veritiere e sincere. e per informare il consiglio di amministrazione di Bristol di eventuali modifiche che li riguardano. Al Cliente viene presentato un riepilogo delle informazioni fornite e gli viene inviata un'e-mail con le informazioni. Queste informazioni sono necessarie per la gestione degli ordini e il rapporto commerciale tra Bristol e il Cliente. Di conseguenza, il mancato conferimento delle informazioni richieste equivale alla rinuncia all'ordine. Il ristorante Le Bristol non può essere ritenuto responsabile per eventuali errori di immissione dei dati e le conseguenze che possono derivare da un errore dell'ordine convalidato dal cliente. In questo contesto, tutti i costi sostenuti per l'ordine saranno interamente a carico del Cliente.
Quando il contratto è concluso con mezzi elettronici e che si riferisce ad una somma pari o superiore a 200 €, la Bristol Board garantisce la conservazione del contratto per un periodo di 10 anni dalla sua conclusione quando la consegna è immediata o dalla consegna data in cui non è immediata. Il Bristol garantisce l'accesso in qualsiasi momento alla persona che ha firmato se quest'ultima lo richiede tramite email o recandosi direttamente al ristorante (è richiesto un documento d'identità)

4.2 Convalida dell'ordine da parte del Cliente
Il Cliente effettua il suo ordine in conformità con le indicazioni sul Sito. Questo è l'oggetto di una sintesi che include tutti gli elementi. Il Cliente quindi lo convalida "facendo clic" sull'icona "Accetta". Qualsiasi ordine non confermato non può essere rispettato. Pertanto, il semplice fatto di aggiungere un prodotto nel carrello non costituisce convalida dell'ordine.
Bristol raccomanda al Cliente di tenere una registrazione dei dati relativi al suo ordine su carta o su un supporto informatico affidabile.

4.3 Firma elettronica
Il Cliente prende atto di essere pienamente informato del fatto che il suo accordo relativo al contenuto delle Condizioni Generali di Vendita non richiede una firma autografa, nella misura in cui il Cliente ordina online i prodotti e servizi ivi presentati.
Il "doppio clic" associato alla procedura di autenticazione, non ripudio e tutela dell'integrità dei messaggi costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha il valore di una firma autografa tra le Parti.

4.4 Conferma dell'ordine da parte del consiglio di amministrazione di Bristol
Il consiglio di amministrazione di Bristol conferma che l'ordine del cliente è stato preso in considerazione inviando una prima e-mail automatica. La vendita sarà conclusa solo dalla conferma dell'ordine mediante l'invio di una seconda e-mail automatica contenente tutte le informazioni che il Cliente ha comunicato ed in particolare: le caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, l'indicazione del prezzo comprensivo di tasse, ove applicabili , eventuali difficoltà o riserve relative all'ordine effettuato. Questa convalida può essere eseguita anche per telefono. Il Bristol
può chiedere al cliente una prova dell'identità e dell'indirizzo. In questo caso, l'ordine sarà confermato solo al ricevimento e alla convalida di questi documenti. Il tempo impiegato per preparare l'ordine può essere influenzato da eventuali ritardi nella trasmissione di queste informazioni. Qualsiasi ordine non convalidato dal consiglio di amministrazione di Bristol è considerato annullato. Sarà rimborsato.

Il ristorante le bristol si riserva il diritto di non confermare l'ordine, in particolare in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento da parte di enti ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento di una precedente consegna o controversia di pagamento in corso d'amministrazione, in caso di problema relativo all'ordine ricevuto, in caso di ordine incompleto, prevedibile problema relativo alla fornitura del prodotto, oppure in presenza di una procedura di recesso avviata riguardante uno o più dei prodotti ordinati. GSR Ciel de Paris informerà il Cliente tramite e-mail. La mancata conferma da parte della Bristol entro questi termini non può essere analizzata come valida conferma ed accettazione dell'ordine.

 

5. PAGAMENTO

In nessun momento le somme raccolte potranno essere considerate come caparra o acconto.

5.1 Descrizione dei metodi di pagamento
5.1.1 Carta bancaria
Bristol accetta carte di credito, visa, mastercard, pagamenti con carta di credito elettronica (e-card). Il pagamento dell'ordine verrà effettuato al momento della convalida dell'ordine da parte del Cliente.

5.2 Ritardo di pagamento
Il Cliente garantisce che il mezzo di pagamento utilizzato è valido e non è il risultato di una transazione fraudolenta.


In caso di ordine che non è stato pagato in tutto o in parte dal Cliente, Bristol si impegna a informare il Cliente tramite e-mail e chiedergli di porvi rimedio. In assenza di una risposta o di una soluzione entro quindici (15) giorni, il ristorante si riserva il diritto in particolare di rifiutarsi di evadere un ordine, di annullare tutti gli ordini in sospeso o di sospendere l'account del Cliente. Inoltre, bristol è autorizzato a sospendere qualsiasi ordine o consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento da parte di organizzazioni finanziarie.

5.3 Garanzia dei mezzi di pagamento
Tutte le transazioni bancarie vengono eseguite sul Sito in modo sicuro. Bristol utilizza infatti il ​​protocollo SSL (Secure Sockets Layer) del suo provider Kanata, wix e stripe che crittografa le informazioni al fine di proteggere tutti i dati relativi alle informazioni personali e ai mezzi di pagamento.
Le informazioni comunicate al momento dell'ordine (numero della carta e data di validità) non verranno memorizzate sui server di Bristol. Per aumentare la sicurezza, il Cliente deve comunicare queste informazioni ad ogni nuovo ordine.

5.4 Fattura
La fattura viene stabilita con ogni spedizione. Il Cliente ha la possibilità di richiedere un'edizione cartacea della sua fattura all'Ufficio Commerciale.

 

6. Porta via i pasti

I prodotti devono essere ritirati dal Cliente durante il processo di ordinazione. Il Cliente si impegna pertanto a ricevere i prodotti all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. Bristol non effettua consegne a domicilio.
È responsabilità del Cliente verificare l'esattezza delle informazioni inserite prima di confermare l'ordine. In caso di errore nella formulazione dei dati di contatto del destinatario (in particolare nome, nome, numero civico e nome, codice postale, nome della città, numero di telefono o indirizzo e-mail), Bristol non può essere ritenuta responsabile dell'impossibilità in cui potrebbe essere quello di consegnare l'ordine. Bristol si riserva il diritto di rifiutare di effettuare un ordine da un consumatore che non ha pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale rimane una controversia sul pagamento.

Oltre a questo, avrai bisogno di saperne di più.

 

7. RISERVA DI PROPRIETÀ E TRASFERIMENTO DEI RISCHI

Resta inteso che i prodotti che verranno consegnati e fatturati al Cliente rimarranno di proprietà del ristorante le bristol fino al completo pagamento del loro prezzo. Il mancato pagamento può comportare il reclamo da parte della Bristol Board dei prodotti. Le disposizioni di cui sopra non escludono, dalla presa in carico dell'ordine a beneficio del Cliente, il rischio di perdita o deterioramento dei prodotti nonché di danneggiamento. potrebbe causare dopo la ricezione.

 


8. DIRITTO DI RECESSO

8.1 Il diritto di recesso
L'articolo L121-20 del Codice del consumo stabilisce che ogni consumatore ha un periodo di sette (7) giorni liberi per esercitare il suo diritto di recesso, senza dover giustificare ragioni, né pagare penali.

8.2 Esercizio del diritto di recesso
Bristol consiglia ai Clienti che desiderano esercitare il diritto di recesso su una prenotazione o un ordine di effettuare la richiesta per iscritto tramite e-mail o utilizzando il modulo di contatto sul sito.

8.3 Condizioni per la restituzione dei Prodotti
in caso di prodotti deperibili, nessun prodotto può essere restituito dopo la presa in carico dell'ordine da parte del cliente. Il cliente diventa l'unico responsabile dei prodotti ritirati.

8.4 rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, la Bristol è tenuta a rimborsare a beneficio del Cliente le somme da esso corrisposte, senza alcuna penalità purché la richiesta venga effettuata 2 ore prima del ritiro dell'ordine. Il rimborso è dovuto in un periodo massimo di trenta (30) giorni dalla data di spedizione del prodotto da parte del Cliente.

 

9. GARANZIA

bristol si impegna a fornire beni o servizi al Cliente in conformità con la sua richiesta.

 

10. RAPPORTO CON IL CLIENTE

Per qualsiasi domanda, informazione o reclamo, la scheda è a disposizione del Cliente:
per telefono al 303 22 77 06 69 (prezzo di una chiamata locale da rete fissa)
Tramite e-mail: lebristol80@orange.fr
Per posta al seguente indirizzo: Restaurant le bristol, 7 place Andrieu, 80600 Doullens
 


11. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

11.1 Dichiarazione CNIL e GDPR
Conformemente alle disposizioni in vigore, il Cliente ha diritto di accesso, rettifica o opposizione ai dati personali raccolti che lo riguardano. Tali diritti possono essere esercitati dal Sito o mediante lettera indirizzata a Bristol, al seguente indirizzo: Restaurant le bristol, 7 place Andrieu, 80600 Doullens

11.2 Utilizzo dei dati personali
Utilizzando il sito web, il Cliente acconsente all'uso da parte di Bristol dei dati personali che lo riguardano e che ha comunicato o che vengono raccolti attraverso il funzionamento del Sito. Questi dati sono necessari affinché il ristorante le bristol possa evadere gli ordini del Cliente e fornire i vari servizi offerti. Il Cliente può accettare che il Bristol di Parigi possa inviargli informazioni e offerte promozionali.
Il Cliente può modificare le autorizzazioni che ha comunicato in qualsiasi momento contattando elettronicamente l'Ufficio Commerciale. Il Cliente può in particolare in qualsiasi momento annullare l'iscrizione alle newsletter o rifiutare qualsiasi sollecitazione commerciale facendo clic sul collegamento di annullamento dell'iscrizione che compare nel messaggio.
La bristol raccoglie tramite il funzionamento del sito informazioni riguardanti in particolare gli acquisti del Cliente e le pagine del Sito che lo interessano di più, e ciò al fine di stabilire analisi che permettano di adattare e personalizzare le sue offerte.

11.3 Cookie
il ristorante Le Bristol raccoglie automaticamente informazioni relative al Cliente tramite cookies che consentono di seguire la navigazione del Cliente all'interno del Sito. I cookie sono identificatori alfanumerici trasferiti sul disco rigido del computer del Cliente tramite il suo browser Internet e che consentono al ristorante di riconoscere questo browser e quindi di offrire al Cliente funzioni più innovative e attraenti. Il Cliente può comunque configurare il proprio computer per opporsi alla registrazione dei cookie.

11.4 Newsletter
Se il Cliente lo accetta al momento della registrazione o successivamente in qualsiasi momento collegandosi a questa stessa sezione, riceverà offerte promozionali. Il Cliente ha la possibilità di annullare l'iscrizione su richiesta.

 

12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Qualsiasi deterioramento, nonché, in mancanza di autorizzazione, qualsiasi riproduzione, download, copia, modifica, uso commerciale, totale o parziale, dei vari elementi del Sito (in particolare il contenuto editoriale e le foto) è vietato ed espone i suoi o i suoi autori all'accusa. Le Condizioni Generali di Vendita non autorizzano la riproduzione, la modifica o l'uso commerciale dei vari elementi del Sito.

 


13. RESPONSABILITÀ

13.1 Generale
La scheda prodotto dettagliata è l'unica fonte contrattuale.

13.2 Funzionamento e utilizzo del Sito
Bristol è vincolata solo da un obbligo di mezzi in relazione al funzionamento e alla continuità del Sito. Bristol non può in alcun modo essere ritenuta responsabile: per la velocità di accesso al Sito da altri siti web, la velocità di apertura e consultazione delle pagine del Sito, rallentamenti esterni, sospensione o inaccessibilità del servizio, uso fraudolento da parte di terzi di tutte le informazioni messo a disposizione sul sito.
per fatti riconducibili a causa di forza maggiore come definita nell'articolo 16, guasti e problemi tecnici relativi a hardware, programmi, software di rete Internet che possono, se necessario, comportare la sospensione o la cessazione del servizio. qualora il servizio offerto dal Sito si riveli incompatibile o malfunzionamenti con determinati software, configurazioni, sistemi operativi o apparecchiature del Cliente.
Il Cliente è l'unico responsabile per l'uso che fa del servizio e non può ritenere GSR Ciel de Paris responsabile per qualsiasi reclamo e / o procedura avanzata nei suoi confronti. Si impegna ad assumersi la propria responsabilità personale per qualsiasi reclamo e / o procedura intentata contro GSR Ciel de Paris e che sia correlata al suo utilizzo del servizio.
Bristol si riserva il diritto di apportare qualsiasi modifica e miglioramento ai suoi servizi che ritenga necessario o utile e non sarà responsabile per eventuali danni di qualsiasi tipo che potrebbero derivarne. Inoltre, il ristorante le bristol si riserva il diritto, senza preavviso o compenso, di interrompere temporaneamente o definitivamente un servizio o tutti i servizi da esso offerti sul Sito. Non sarà responsabile per eventuali danni di qualsiasi tipo che potrebbero derivarne.

13.3 Link esterno
Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali ad altri siti web. Bristol non assume alcun impegno in merito a qualsiasi altro sito Internet a cui il Cliente possa avere accesso tramite il Sito e non è in alcun modo responsabile del contenuto, del funzionamento e dell'accesso a tali siti.

13.4 Contenuti illegali / Buoni costumi
Qualsiasi azione del Cliente che mira a limitare o impedire a un altro cliente di utilizzare o beneficiare del Sito è severamente vietata. Bristol ricorda che il Cliente può utilizzare il Sito solo per scopi legali e che gli è vietato pubblicare o trasmettere attraverso il Sito qualsiasi materiale illegale, dannoso, diffamatorio, pornografico, odioso, razzista o altrimenti dannoso per la dignità umana. Nel caso in cui Bristol fosse informata della presenza di contenuti illegali sul Sito, avrebbe il diritto di eliminare immediatamente il contenuto, riservandosi altresì il diritto di adottare tutte le misure necessarie per garantire il rispetto dei propri diritti. Bristol ha il diritto di condurre una sorveglianza elettronica dei documenti pubblicati e delle aree pubbliche del Sito per verificare la loro conformità ai requisiti di cui sopra. È inoltre vietato raccogliere o archiviare informazioni personali su altri clienti.

 

14. FORZA MAGGIORE

Sono eventi di forza maggiore quelli imprevedibili, irresistibili ed esterni e che rendono assolutamente impossibile l'esecuzione del contratto di vendita alle condizioni previste.
Tutti gli eventi di forza maggiore, definiti da regolamenti e giurisprudenza costituiscono causa di sospensione o risoluzione degli obblighi del ristorante le bristol, se l'evento si protrae oltre un (1) mese. Il ristorante non potrà essere ritenuto responsabile per la violazione del contratto concluso in caso di accadimento di uno dei suddetti eventi.

 

15. LEGGE APPLICABILE / RECLAMI E CONTROVERSIE

Le condizioni generali di vendita sono soggette alla legge francese.
In caso di controversia, il cliente può presentare reclami all'ufficio commerciale di Bristol al fine di cercare una soluzione amichevole. In mancanza di un accordo amichevole tra le parti, la controversia sarà sottoposta ai tribunali francesi, in particolare ad Amiens.